商談内容がブラックボックス化している
営業担当者が顧客と何を話しているのか把握できず、商談の進め方や提案内容を確認できていない。営業報告が担当者の主観に依存し、商談の課題や改善ポイントを特定できない。
MiiTel
商談を見える化し、営業の成果を変える。
AIによる会話分析で、営業の属人化を解消し、成果につながる営業活動を実現する
MiiTelは、電話やオンライン商談などの会話データをAIで記録・分析し、営業活動の可視化と改善を支援する音声解析AIです。商談内容の文字起こしやトーク分析、営業担当者ごとの傾向比較を通じて、成果につながる営業の「勝ちパターン」を明確化。営業マネジメントや人材育成に活用することで、組織全体の営業品質と生産性の向上を支援します。
01PROBLEM
このような問題はありませんか？
企業の成長を妨げるさまざまな課題。まずは、現場で起きている問題を整理することから始めましょう。
営業成果が担当者によってばらつく
成果を出している営業担当者と、そうでない担当者の違いが明確になっていない。優秀な営業担当者のトークや商談ノウハウが共有されず、営業組織全体のスキル向上につながっていない。
商談の振り返りや育成に時間がかかる
マネージャーが商談内容を確認するために長時間の録音や録画を見直す必要がある。具体的なフィードバックが難しく、営業担当者の育成や改善指導に十分な時間を確保できていない。
商談データを営業改善に活用できていない
商談履歴や顧客との会話内容が記録・蓄積されておらず、受注・失注につながる要因を分析できていない。営業活動の改善が経験や感覚に頼ったものになっている。
02SOLUTION
MiiTelでできること
さまざまな課題に対して、具体的な解決策をご提供します。
商談内容の可視化
電話やオンライン商談の会話を記録・文字起こしし、顧客とのやり取りを可視化。商談内容を正確に把握し、営業活動のブラックボックス化を解消します。
成果につながるトークの分析
話す速度や会話比率、キーワード、商談の流れなどを分析し、成果を出している営業担当者の特徴や改善すべきポイントを明確にします。
営業人材の育成・スキル標準化
優秀な営業担当者の商談内容を共有し、具体的なフィードバックやセルフコーチングに活用。営業ノウハウを組織全体に展開し、営業品質の標準化を支援します。
データに基づく営業改善
商談データを蓄積・分析し、受注・失注につながる傾向や営業プロセスの課題を把握。客観的なデータに基づく営業マネジメントと継続的な改善を実現します。
03SERVICE
サービスの内容
商談録音・録画／文字起こし
電話やオンライン商談の内容を記録し、AIによって自動で文字起こし。商談内容を振り返りやすい形で蓄積し、営業活動の可視化を実現します。
- 電話・オンライン商談の記録
- AIによる会話内容の自動文字起こし
- 商談履歴・会話データの蓄積
- 営業活動のブラックボックス化の解消
04PROCESS
ご利用の流れ
お問い合わせからサービスのご利用開始までの流れをご紹介します。
現状把握・課題整理
現在の営業プロセスや商談管理方法、営業担当者の育成状況を確認し、商談の可視化・分析によって解決したい課題を整理します。
導入設計・利用環境の整備
対象となる電話・オンライン商談などの利用シーンを整理し、MiiTelの利用環境や分析項目、必要に応じた外部ツールとの連携を設定します。
商談データの蓄積・分析
商談の記録・文字起こし・AI分析を開始し、営業担当者ごとのトーク傾向や商談内容、改善ポイントを可視化します。
フィードバック・継続改善
分析結果を営業会議や1on1、営業研修などに活用し、成果につながるトークや商談プロセスを共有。継続的な営業品質の改善を図ります。
05FAQ
よくある質問
Q電話営業だけでなく、オンライン商談にも対応していますか？
はい。電話解析AI「MiiTel Phone」に加え、オンライン商談を分析する「MiiTel Meetings」などが提供されています。利用シーンに合わせた製品を選択できます。
Q営業担当者の育成にも活用できますか？
はい。商談内容やトークの特徴を可視化し、成果を出している担当者との比較や具体的なフィードバックに活用することで、営業スキルの向上を支援します。
Q既存のSFA・CRMと連携できますか？
はい。Salesforceやkintoneなど、対応するSFA・CRMとの連携機能があります。連携できるサービスや利用条件は製品・契約内容によって異なります。